Bestellen

In de webshop is mijn maat niet meer leverbaar, kan ik deze toch bestellen?

Als er een maat van een bepaald artikel niet in de webshop staat, dan is deze (tijdelijk) niet op voorraad en daarom niet te bestellen. Deze maat kan nog binnen komen, dus je kunt later nog eens kijken op de website of je kunt ons contactformulier invullen. Dan brengen we jou op de hoogte zodra het artikel van jou keuze weer beschikbaar is.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Op het moment dat je bestelling verstuurd wordt, ontvang je per mail een track & trace code. Hiermee kun je de status van de bestelling bekijken.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Geplaatste bestellingen kunnen wij helaas niet annuleren, omdat deze automatisch in onze systemen verwerkt worden. Nadat je de bestelling hebt ontvangen, kun je deze retour sturen. Als je het artikel in een andere maat of kleur wenst te ontvangen, kan je het artikel (indien voorradig) ook ruilen.

Ik ben in het bezit van een kortingscode

Bij het afronden van je bestelling kun je jouw kortingscode invoeren. Indien het kortingsbedrag en het factuurbedrag niet overeenkomen dien je het openstaande bedrag via de betaalmethodes te voldoen.

Betalen

Hoe kan ik betalen?

Bij MMI kun je de volgende betaalmiddelen gebruiken:

iDeal

Makkelijk en veilig je online aankopen afrekenen via jouw eigen bank.

Direct betalen met iDeal kan bij de volgende banken:
ABN AMRO
ASN Bank
ING
Knab
Rabobank
RegioBank
SNS Bank
Triodos Bank
Van Lanschot

Creditcard

Je kunt je creditcardgegevens via onze beveiligde SSL procedure veilig invoeren, wij zorgen samen met je creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling.

  • American Express
  • MasterCard
  • Visa

Samen met de creditcardmaatschappij zorgen wij ervoor dat de betaling vlekkeloos verloopt. Zodra de betaling is goedgekeurd door de creditcardmaatschappij versturen wij jouw bestelling.

Hoe kan ik zien of ik betaald heb?

Zodra de order is afgerond ontvang je een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.

Levering

Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?
  • Verzendkosten binnen Nederland gratis
  • Verzendkosten naar België € 7,95
  • Verzendkosten buiten NL/B op aanvraag. Neem contact op met ons: info@mmidresses.com.
In welke landen kan ik mijn bestelling laten bezorgen?

Wij bezorgen wereldwijd. Voor de specifieke verzendkosten kun je met ons contact opnemen.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij streven ernaar jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Levertijd in Nederland en België is 3 - 6 werkdagen.

Ik ben niet thuis. Waar is mijn bestelling nu?

Na de gratis tweede leveringspoging bij niet-thuis, laat Post NL een afhaalbericht achter in jouw brievenbus. De bestelling kan zijn afgeleverd bij de buren of een Post NL afhaalpunt.

Bezorgen op een ander afleveradres (cadeau)

Ben je niet thuis om het pakketje in ontvangst te nemen of geef je jou aankoop cadeau? Dan kun je ervoor kiezen de bestelling op een ander adres dan het factuuradres te laten bezorgen.

Zijn niet alle artikelen geleverd?

Meerdere artikelen in één bestelling worden mogelijk in delen geleverd. Hiervoor worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht. Het pakket en de leverstatus kun je volgen door in te loggen bij track & trace. De inloggegevens zijn verstuurd naar het door jou opgegeven e-mailadres.

Is jouw levering vertraagd?

Bij een leververtraging nemen wij binnen 3 werkdagen contact met je op.

Is jouw bestelling onverhoopt toch niet leverbaar?

Indien een artikel onverhoopt niet leverbaar is dan berichten wij je hier binnen 5 werkdagen over. Het betaalde bedrag maken wij dan binnen 14 dagen over op jouw rekening.

Met de grootst mogelijke zorg monitoren wij voortdurend ons online assortiment. Helaas kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat tijdens het verwerken van de bestelling blijkt dat een artikel niet meer op voorraad is. In dit geval wordt het aankoopbedrag van het artikel, inclusief verzendkosten, binnen 14 dagen teruggestort.

Is jouw bestelling niet/foutief geleverd?

Indien jouw geleverde bestelling niet overeenkomt met de geplaatste order kun je contact opnemen met de klantenservice van MMI. Wij zijn bereikbaar via shop@mmidresses.com.

In de webshop is mijn maat niet meer leverbaar, kan ik deze toch bestellen?

Als er een maat van een bepaald artikel niet in de webshop staat, dan is deze (tijdelijk) niet op voorraad en daarom niet te bestellen. Deze maat kan nog binnen komen, dus je kunt later nog eens kijken op de website of de dichtstbijzijnde MMI Dresses Partner Store bezoeken. Of vul ons contactformulier in, zodat we je op de hoogte kunnen brengen als jou artikel weer leverbaar is.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Op het moment dat je bestelling verstuurd wordt, ontvang je per mail een track & trace code. Hiermee kun je de status van de bestelling bekijken.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Geplaatste bestellingen kunnen wij helaas niet annuleren, omdat deze automatisch in onze systemen verwerkt worden. Nadat je de bestelling hebt ontvangen, kun je deze retour sturen. Als je het artikel in een andere maat of kleur wenst te ontvangen, kan je het artikel (indien voorradig) ook ruilen.

Ik ben in het bezig van een kortingscode

Bij het afronden van je bestelling kun je jouw kortingscode invoeren. Indien het kortingsbedrag en het factuurbedrag niet overeenkomen dien je het openstaande bedrag via de betaalmethodes te voldoen.

Ruilen & Retourneren

Wanneer kan ik gekochte artikelen uiterlijk retourneren?

Je hebt 14 dagen de tijd om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Je hebt vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in orginele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor eigen rekening. Voor het retourneren kun je gebruik maken van dit retourformulier.

Wanneer wordt het aankoopbedrag teruggestort?

Na ontbinding van de overeenkomst wordt het aankoopbedrag en de verzendkosten (geen retourkosten), uiterlijk binnen 14 dagen op jouw rekening gestort.
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Hoe zit het met de verzendkosten bij een omruiling?

Bij ruiling van een artikel neemt MMI Dresses éénmalig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor haar rekening.

Ik wil items retourneren, moet ik hiervoor verzendkosten betalen?

Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening. PostNL brengt voor het verzenden van het pakket € 6,95 in rekening.

Hoe lang duurt het bij een ruiling voor ik mijn nieuwe bestelling in huis heb?

Na ontvangst van het retourpakket versturen wij (mits op voorraad) binnen 10 tot 14 werkdagen de nieuwe artikelen naar jou toe. Je ontvangt de verzendbevestiging binnen 10 tot 14 dagen op de mail.

Kan ik sale artikelen ook retourneren?

Ja, dit is mogelijk. Je kunt SALE artikelen retourneren onder dezelfde voorwaarden.

Deze website gebruikt cookies, en laadt in eerste instantie alleen noodzakelijke/functionele cookies in. We hebben de cookies van Google Analytics volledig geanonimiseerd, en mogen deze plaatsen zonder toestemming. Wilt u een optimaal werkende website, inclusief video, foto's en social media berichten? Klik dan op de groene button "Accepteren". Bekijk onze Cookieverklaring.